Decision Support Systems

Ø  Definisi Sistem

Sistem merupakan kumpulan elemen yang saling berkaitan yang bertanggung jawab memproses masukan (input) sehingga menghasilkan keluaran (output)

Ø  Definisi Sistem Informasi

Suatu sistem di dalam suatu organisasi yang mempertemukan kebutuhan pengolahan transaksi harian, mendukung operasi, bersifat manajerial, dan merupakan kegiatan strategi dari suatu organisasi, serta menyediakan laporan-laporan yang diperlukan oleh pihak luar.

Berdasarkan dukungan kepada pemakainya, sistem informasi dibagi menjadi:

Ø  Sistem pemrosesan transaksi (Transaction Processing System atau TPS)

Ø  Sistem Informasi Manajemen (Management Information System atau MIS)

Ø  Sistem Otomasi Perkantoran (Office Automation System/OAS)

Ø  Sistem Pendukung Keputusan (Decision Support System atau DSS)

 

 

Dalam hal pemrosesan yang dilakukan, TPS memiliki 2 cara, yaitu:

a.       Pemrosesan batch

Transaksi ditumpuk dahulu dan kemudian diproses belakangan pada waktu tertentu, misalnya pada waktu sore hari atau malam hari. Kelemahan pemrosesan batch adalah pembuatan basis data yang tidak pernah dilakukan dalam keadaan terkini karena seringkali terdapat data transaksi yang terlambat untuk dimasukkan ke dalam basis data.

b.      Pemrosesan online

Tidak ada penundaan pemrosesan. Setiap transaksi yang sudah terjadi segera dibukukan. Dengan demikian, data selalu ada dalam keadaan mutakhir.

·         Sistem Informasi Manajemen (SIM)

SIM adalah sistem informasi yang digunakan untuk menyajikan informasi agar mendukung operasi, manajemen, dan pengambilan keputusan dalam sebuah organisasi. SIM menghasilkan informasi untuk memantau kinerja, memelihara koordinasi, dan menyediakan informasi untuk operasi organisasi. Pada umumnya SIM mengambil data dari sistem pemrosesan transaksi.SIM sering disebut sistem peringatan manajemen karena sistem itu memberikan peringatan kepada pemakai atas munculnya masalah maupun peluang. SIM disebut juga sebagai sistem pelapor manajemen.

Ø  Sistem Informasi Eksekutif (Executive Information System atau EIS)

Ø  Sistem Pendukung Kelompok (Group Support System atau GSS)

Ø  Sistem Pendukung Cerdas (Intelligent Support System atau ISS)

Mengingat bahwa EIS, DSS, dan MIS digunakan untuk mendukung manajemen, maka ketiga sistem tersebut sering disebut sistem pendukung manajemen (management support system atau MSS).

Ø  Sistem Pemrosesan Transaksi (transaction Processing System atau TPS)

TPS merupakan sistem informasi yang biasanya diimplementasikan pertama kali disuatu organisasi. TPS memfokuskan pada data transaksi. Sistem informasi tersebut digunakan untuk meng-himpun, menyimpan, dan memproses data transaksi, dan kadangkala mengendalikan keputusan yang merupakan bagian dari transaksi.

Contoh TPS adalah sistem informasi untuk mencatat transaksi penjualan, pemesanan tiket pesawat dll.

Contoh pengendalian keputusan dalam TPS adalah sistem pemrosesan transaksi yang sekaligus bisa memvalidasi keabsahan kartu kredit atau mencarikan rute pesawat terbang yang terbaik sesuai kebutuhan pelanggan.

Karakteristik sistem informasi yang termasuk TPS adalah sbb. (Turban, McLean, dan Wetherbe 1999):

Ø  Jumlah data yang diproses sangat besar

Sumber data umumnya internal dan keluaran dimaksudkan terutama untuk pihak internal (meskipun bisa juga diperuntukkan bagi mitra kerja).

Ø  Pemrosesan informasi dilakukan secara teratur: harian, mingguan, dsb.

Ø  Kapasitas penyimpan (basis data) besar

Ø  Kecepatan pemrosesan yang diperlukan tinggi karena volume yang besar.

Ø  Umumnya memantau dan mengumpulkan data masa lalu.

Ø  Masukan dan keluaran terstruktur. Mengingat bahwa data yang diproses cukup stabil, maka data diformat dalam suatu standar.

Ø  Level kerincian yang tinggi mudah terlihat terutama pada masukan, tetapi seringkali juga pada keluaran

Ø  Komputasi tidak rumit (menggunakan matematika sedrhana atau operasi statistik)

Ø  Memerlukan keandalan yang tinggi

Ø  Pemrosesan terhadap permintaan merupakan suatu keharusan. Pemakai bisa melakukan permintaan atas basis data.